Politique de confidentialité

Uncle Food Srl, en la personne du représentant légal pro tempore, dont le siège social est situé via Alcide De Gasperi n. 33 – 80133 Naples (NA), Code TVA : 08710071211, enregistrement REA NA – 978910, contacts : email hello@americanuncle.it;  pec unclefoodsrl@pec.it (ci-après, « Responsable du traitement »), en tant que Responsable du traitement des données personnelles conformément aux articles 4, n. 7) et 24 du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après, le « Règlement ») informe conformément à l'art. 13 et 14 du Règlement qui procédera au traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs du site. 

Objet du traitement (quelles données nous traitons)

Conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles, les personnes morales ne peuvent être considérées comme des parties intéressées et donc le règlement européen ne s'applique pas. Toutefois, si dans le cadre de la collecte des données de l'entreprise sont saisies des données personnelles relatives à une personne physique, cette personne sera considérée comme une personne intéressée au sens de la réglementation précitée.

INSCRIPTION : nous vous demanderons des données personnelles et des coordonnées.

Vous pouvez également décider de vous inscrire sur le site au moment de finaliser l'achat et dans ce cas nous utiliserons les données que vous nous fournissez lors du remplissage du formulaire d'achat et vous pouvez également décider de vous inscrire via les réseaux sociaux et dans ce cas vos données nous seront fournies par Google ou Amazon.

ACHAT : Si vous effectuez un achat, nous vous demanderons vos données personnelles et vos coordonnées ainsi que l'adresse de livraison et de facturation.

NEWSLETTER/DEM AUSSI PAR SMS: Si vous vous inscrivez à la newsletter, vous nous fournirez votre nom et votre adresse e-mail. Après avoir saisi votre numéro de téléphone et votre consentement explicite, nous pourrons également vous envoyer des SMS marketing.

NOTIFICATIONS POUSSES : adresse IP.

CONTACTEZ-NOUS : Si vous remplissez le formulaire de contact, nous vous demanderons d'indiquer votre nom et votre adresse e-mail.

LAISSER UN COMMENTAIRE/ÉCRIRE UN AVIS : Nous vous demanderons des données personnelles et des coordonnées

PANIER ABANDONNÉ : nous traiterons votre adresse e-mail

CHATTER :Si vous décidez de nous écrire via le chat, nous collecterons les données que vous décidez de nous fournir. De manière générale, nous pouvons vous demander votre nom, prénom et coordonnées. Le service de chat est géré par Kepler, un fournisseur externe désigné comme responsable du traitement conformément à l'art. 28 RGPD. Le système utilise la technologie de l'intelligence artificielle ; l'utilisateur est informé d'interagir avec un assistant IA.

DEMANDE DE RETRAIT : si vous exercez le droit de rétractation du contrat en utilisant la fonction numérique spécifique « Résilier le contrat » disponible sur le Site, nous traiterons vos données personnelles, votre adresse email, votre numéro de commande et les informations relatives aux Produits soumis à la rétractation. En cas de paiement contre remboursement ou de demande de remboursement sur un autre compte, nous traiterons également le code IBAN que vous avez fourni aux fins du traitement du remboursement.

PROMOTION SUR LES ACHATS : suite à l'achat, vous serez crédité d'un pourcentage du montant dépensé qui pourra être dépensé pour de futurs achats. Nous traiterons donc du nom, du prénom et de l’adresse email.

Dans tous les cas, l'adresse sera traitée Journal IP et navigation

Base juridique et finalité du traitement

Le traitement des données sera effectué pour permettre la réalisation d'activités liées à l'établissement et à la gestion du service demandé au propriétaire.

La fourniture des données est obligatoire dans tous les cas où la base juridique est l'exécution du contrat ou le respect des obligations légales découlant de l'achat, tandis qu'elle est facultative dans tous les autres cas ; en cas de défaut de fourniture, les demandes ne pourront pas être exécutées.
Les données seront traitées licitement, correctement et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité adéquates requises par le Code et le Règlement.
Le traitement sera effectué par des moyens analogiques/numériques. Toutefois, les données ne seront pas divulguées publiquement, à l'exception de celles relatives aux commentaires ou avis.

Avec votre consentement préalable, vous pourrez faire l'objet d'un profilage.

En particulier :

INSCRIPTION : le but est de vous permettre d'accéder à notre site et d'effectuer des achats plus facilement. La base juridique est le consentement.

ACHAT: le but est de vous permettre de finaliser l'achat de nos produits et de nous permettre de les expédier. La base juridique est l'exécution d'un contrat et le respect des obligations légales (y compris celles d'ordre comptable et fiscal). Vos données seront communiquées au transporteur qui s'occupera de l'envoi, dûment désigné comme responsable du traitement. Lors de l'achat, vos données seront exportées vers un CRM pour l'envoi d'informations commerciales. Conformément à l'art. 130 c.4 décret législatif no. 196/03, votre consentement n'est pas nécessaire ; vous pouvez toutefois exercer votre droit de non-participation à tout moment.

CONTACTEZ-NOUS : La base légale est le consentement et vos données seront traitées pour nous permettre de répondre à vos demandes.

NEWSLETTER :Le but est de vous informer des nouveautés et promotions et la base légale est le consentement.

PROFILAGE : Sous réserve d'un consentement explicite, nous pouvons croiser certaines données en notre possession relatives à vos habitudes de navigation ou d'achat pour vous proposer des produits et/activités en adéquation avec vos centres d'intérêt.

LAISSER UN COMMENTAIRE/ÉCRIRE UN AVIS : La base juridique est le consentement et nous traiterons vos données pour vous permettre de mener à bien ces activités

PANIER ABANDONNÉ : La base juridique est l'intérêt légitime de l'entreprise à rappeler à l'utilisateur de finaliser un « achat interrompu » et les produits dans le panier.

NOTIFICATIONS POUSSES : La base légale est le consentement et le but est de vous informer des nouveautés et des promotions.

CHATTER : Le but est de vous offrir un accompagnement et la base juridique est le consentement de l'intéressé.

PROMOTION SUR LES ACHATS : Le but est d'accorder du crédit sous la forme d'un bon et la base juridique est le contrat.

Dans tous les cas, les données peuvent également être traitées en cas de litige avec le client et la base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime du propriétaire à la protection juridique.

DEMANDE DE RETRAIT : le but est de vous permettre d'exercer le droit de rétractation conformément aux articles. 52 et suivants du Code de la consommation, gérer la procédure de retour des Produits, procéder au remboursement correspondant et conserver une documentation appropriée des demandes reçues à des fins de preuve en cas de litige. La base juridique est l'exécution d'un contrat et le respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis (décret législatif 206/2005 et décret législatif 209/2025 transposant la directive européenne 2023/2673).

Adresse IP et journal de navigation : nous traiterons les données sur la base de l'intérêt légitime de l'entreprise et du respect des obligations légales.

Méthode de traitement - et durée de conservation des données

Le Responsable du traitement traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées et en tout état de cause pour :

INSCRIPTION : jusqu'à ce qu'il décide d'annuler ; nous supprimerons votre compte 7 ans après votre dernière connexion. Avant cela, nous vous enverrons un e-mail pour savoir si vous souhaitez garder votre compte actif.

ACHAT: nous conserverons vos données pendant 10 ans maximum à compter de l'achat.

CONTACTEZ-NOUS : les données seront utilisées pour répondre à vos demandes et seront ensuite supprimées. Le contrôle de l'obsolescence des données est effectué tous les 12 mois

NEWSLETTER :Nous supprimerons les données 5 ans après le dernier email envoyé.

LAISSER UN COMMENTAIRE/ÉCRIRE UN AVIS : Les critiques resteront online jusqu'à ce qu'ils soient obsolètes ou que vous nous demandiez de les supprimer.

PANIER ABANDONNÉ : nous enverrons 4 e-mails dans les 72 heures heures périodes ultérieures et après cela, nous supprimerons les données, sauf si vous avez donné votre consentement à d'autres fins telles que l'envoi de newsletters.

NOTIFICATION POUSSÉE : vous avez un contrôle total sur ces notifications, vous pouvez révoquer votre consentement depuis votre navigateur.

CHATTER : les données seront utilisées pour répondre à vos demandes et seront ensuite supprimées. Le contrôle de l'obsolescence des données est effectué tous les 12 mois

PROMOTION SUR LES ACHATS : jusqu'à la résiliation du contrat

Adresse IP et journal de navigation : les données seront supprimées après 24 mois.

DEMANDE DE RETRAIT : les données relatives à la demande de rétractation et à la gestion du remboursement seront conservées pendant 10 (dix) ans à compter de la date de la demande, en fonction des délais de conservation des informations comptables et fiscales relatives à la commande à laquelle se réfère la demande, et à des fins de preuve en cas de litige.

Des délais de conservation des données plus longs peuvent être justifiés par l’éventuelle constatation d’un litige ; dans ces cas, le responsable du traitement traitera les données jusqu'à ce que cela soit nécessaire à la défense devant le tribunal.

Communication de données

Le Responsable du traitement peut communiquer les données aux fins visées à l'art. 2 à tous les sujets auxquels la communication est obligatoire par la loi pour la réalisation des finalités établies par la loi. Les données pourront être communiquées à des coursiers qui agiront en qualité de responsables du traitement et à des passerelles de paiement qui les traiteront en tant que responsables du traitement indépendants.

Pour gérer les demandes de retrait, le Responsable du traitement fait appel à un fournisseur tiers (R11N Ventures GmbH, basé en Allemagne, fournisseur de la plateforme « EasyWithdraw »), dûment désigné comme responsable du traitement conformément à l'art. 28 du Règlement UE 2016/679. Les données relatives aux demandes de retrait sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne).

La liste des responsables du traitement des données est disponible sur place.

Lieu de stockage et de transfert de données

La gestion et le stockage des données personnelles auront lieu sur des serveurs situés dans des pays tiers. Le responsable du traitement s'assure désormais que le transfert de données s'effectuera dans le respect du RGPD par la stipulation de clauses contractuelles types.

Droits de l'intéressé

L'utilisateur, en sa qualité d'intéressé, dispose des droits visés à l'art. 15 du Règlement et précisément :
1. L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
2. L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication :

  1. a) l'origine des données personnelles ;
  2. b) les finalités et les modalités du traitement ;
  3. c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
  4. d) les données d'identification du propriétaire, des gérants et du représentant ;
  5. e) des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentants désignés sur le territoire de l'État, de dirigeants ou d'agents.
  6. L'intéressé a le droit d'obtenir :
  7. a) mise à jour, rectification ou, si vous êtes intéressé, intégration des données ;
    b) l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
  8. c) certification que les opérations mentionnées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également quant à leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette réalisation s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.
  9. L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :
  10. a) pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ;
  11. b) au traitement des données personnelles le concernant pour la poursuite de finalités non prévues par l'art. 2.

Également conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, l'utilisateur a le droit de demander à tout moment l'accès à ses données personnelles, la rectification ou l'annulation de celles-ci, la limitation du traitement dans les cas prévus par l'art. 18 du RGPD, obtenir les données le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible automatiquement, dans les cas prévus par l'art. 20 du RGPD. A tout moment, l'utilisateur peut révoquer conformément à l'art. 7 du RGPD le consentement donné ; déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur.

L'utilisateur peut formuler une demande d'opposition au traitement de ses données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD en soulignant les raisons justifiant l'opposition : le Responsable du traitement se réserve le droit d'évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d'existence de raisons légitimes et impérieuses pour procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'utilisateur.
L'intéressé peut à tout moment exercer les droits visés à l'article précédent en adressant une lettre recommandée ou un email aux adresses indiquées ci-dessus.

BISCUITS

Concernant les cookies installés sur votre machine, nous vous informons que la fourniture des données est facultative. Cependant, certains cookies sont nécessaires pour permettre une navigation correcte sur le site et donc, en l'absence de consentement, le site pourrait ne pas fonctionner.

Ces informations sur l'utilisation des cookies sur ce site Internet sont fournies à l'utilisateur en exécution de la disposition du Garant pour la protection des données personnelles du 8 mai 2014 « Identification des modalités simplifiées d'information et d'obtention du consentement pour l'utilisation des cookies », des lignes directrices sur l'utilisation des cookies et autres outils de suivi du 10 juin 2021 et conformément à l'art. 13 du RGPD.

COMBIEN DE TYPES DE COOKIES EXISTE-T-IL ?

COOKIES TECHNIQUES

Ils sont généralement nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et à permettre la navigation ; sans eux, vous ne pourrez peut-être pas afficher correctement les pages ou utiliser certains services. Par exemple, un cookie technique est indispensable pour maintenir l’utilisateur connecté tout au long de sa visite sur un site Internet, ou pour mémoriser les paramètres de langue, les paramètres d’affichage, etc.

Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins et sont normalement installés directement par le propriétaire ou le gestionnaire du site Internet.

L'installation de ces cookies ne nécessite pas le consentement préalable des utilisateurs.

Ces cookies sont divisés en :

  1. Cookies essentiels, strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Sans l'utilisation de ces cookies, certaines parties du Site ne fonctionneraient pas. Ils incluent par exemple les cookies permettant d'accéder à des zones protégées du Site. Ces cookies ne collectent pas d'informations à des fins de marketing et ne peuvent pas être désactivés ;
  2. Les cookies de session, qui sont supprimés immédiatement à la fermeture du navigateur ;
  3. Les cookies persistants qui, contrairement aux cookies de session, restent dans le navigateur pendant un certain temps. Ils servent par exemple à reconnaître l'appareil se connectant au site, facilitant les opérations d'authentification de l'utilisateur ;
  4. Cookies analytiques, assimilés aux cookies techniques lorsqu'ils sont utilisés directement par le gestionnaire du site pour collecter des informations, sous forme agrégée, sur le nombre d'utilisateurs et la manière dont ils visitent le site lui-même ;
  5. Cookies fonctionnels, qui permettent à l'utilisateur de naviguer selon une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l'achat) afin d'améliorer le service fourni à l'utilisateur.

COOKIES DE PROFILAGE

Ces cookies ont pour mission de profiler l'utilisateur et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur lors de la navigation. Ce site Web n'utilise pas de cookies de profilage de première partie, mais uniquement des cookies de profilage tiers, qui seront abordés dans le paragraphe suivant.

COOKIES TIERS

Ils sont générés et gérés par des parties autres que l'exploitant du site Internet sur lequel l'utilisateur navigue (généralement en vertu d'un contrat entre le propriétaire du site Internet et le tiers).

Ce site utilise des cookies tiers pour :

  1. Surveiller les visites et obtenir des statistiques sur l'activité des utilisateurs sur le site

-Google Analytics

Google Analytics est nécessaire pour suivre les visites et obtenir des statistiques globales sur l'activité du site. Nous ne connaissons pas votre identifiant et n'avons aucune possibilité d'identifier l'utilisateur visitant le site Internet. Cependant, Google peut le faire. Le traitement des données a lieu en Europe si vous êtes un navigateur connecté par une IP européenne. Voici le lien vers la politique de confidentialité : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

- Clarté :

Pour en savoir plus : https://clarity.microsoft.com/terms

  1. Ciblage et publicité

- Remarketing avec Google

Le remarketing avec Google est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon le lieu d'utilisation du site, qui relie l'activité de suivi effectuée par Google Analytics et ses Cookies avec le réseau publicitaire Google Ads et le Cookie Doubleclick.

Google attribue essentiellement un identifiant au navigateur du site Web, stocké dans un cookie. Cet identifiant sera alors nécessaire pour personnaliser les annonces sur le réseau Google et sur tous les sites internet utilisant Adsense.

Le traitement des données a lieu en Europe si vous êtes un navigateur connecté par une IP européenne. Voici le lien vers la politique de confidentialité : http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

-Facebook

Facebook identifie l'utilisateur avec ses propres identifiants afin de personnaliser la publicité et de profiler l'utilisateur. Ces identifiants sont ensuite associés à votre profil Facebook (s'il est actif) et, suite à votre navigation sur notre site Web, vous pouvez vous retrouver avec des publicités ciblées sur Facebook et Instagram.

En substance, lorsque vous naviguez sur notre site Internet, Facebook installe un cookie sur votre disque dur et, par la suite, lorsque vous naviguez sur Facebook ou Instagram, ces deux plateformes vont rechercher le cookie puis cibler les publicités selon les instructions fournies par celui-ci.

Le traitement est entièrement réalisé par Facebook et nous n'avons aucun moyen d'identifier l'utilisateur.

Le service est fourni par Facebook Inc. ou par Facebook Ireland Ltd, selon la localisation du visiteur du site. Le traitement des données a lieu en Europe si vous êtes un navigateur connecté par une IP européenne. Voici le lien vers la politique de confidentialité : https://it-it.facebook.com/policy.php

  1. cookies de profilage

-Pinterest :

pour en savoir plus : https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy


La liste complète des cookies est disponible sur ce lien.

COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES ?

  • COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES :

Nous vous informons également que vous trouverez ci-dessous des instructions pour désactiver les cookies :

– Si vous utilisez Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

– Si vous utilisez Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

– Si vous utilisez Firefox : https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

– Si vous utilisez Safari sur iPad, iPhone, iPod : https://support.apple.com/it-it/HT201265

– Si vous utilisez d'autres navigateurs : http://it.wikihow.com/Disattivare-i-Cookies"),

  • NAVIGATION ANONYME

Pour savoir comment activer l'option sur les principaux moteurs de recherche, cliquez sur le navigateur que vous utilisez :

Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Block-enable-or-allow-cookies),

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=it),

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Anonymous Browsing),

Navigateur Opera (http://help.opera.com/opera/Windows/1781/it/private.html#privateWindow),

Apple Safari (https://support.apple.com/it-it/HT6074).